Gyakran ismételt kérdések
Rendelés és fizetés
A kiválasztott képet azonnal ki tudja fizetni a lap alján található felületen a PayPal szolgáltatáson keresztül. Fizetni úgy is tud, ha nem rendelkezik saját PayPal fiókkal. Ha banki átutalással szeretne fizetni, vagy egyszerre több képet vásárolna, kérjük lépjen velünk kapcsolatba! A rendelés feldolgozását minden esetben akkor kezdjük el, ha a kifizetés már megtörtént.
FONTOS! Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden egyes fotó nyomtatása egyedi megrendelés alapján történik, ezért nem tudunk visszatérítést kínálni, ha valaki meggondolja magát azután, hogy rendelésének feldolgozása megkezdődött.
Ingyenes szállítás világszerte
Többletköltség nincs, a feltüntetett árak magában foglalják a postaköltséget. Az oldalon található képméretek esetén nem számolunk fel külön szállítási díjat. rnA listán található képeknél nagyobb méret igénylése esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba!
Szállítási idő
A vásárolt kép méretétől, az év adott időszakától és a szállítási helytől függően a kézbesítési idő jelentősen változhat. Kérjük, ezen okokból legyen felénk türelemmel, s számoljon akár 14 munkanapos kézbesítéssel. Különösen ajánlott mindezt figyelembe venni, ha a képet egy jeles napra ajándékba szánja! A különös körülményektől eltekintve a kézbesítés általában 7 munkanapon belül megvalósul.
Csomagolás
A rendeléseket biztonságos csomagolással látjuk el. Amennyiben mégis kár keletkezne a képben, kérjük, küldjön emailt a info@joepetersburger.com címre a probléma leírásával és egy mellékelt fotóval, mely a sérülést ábrázolja. Ezután kérjük, semmisítse meg a sérült példányt, mi pedig gondoskodunk arról, hogy mihamarabb újat küldjünk. Postázás során bekövetkezett sérülés bejelentését kizárólag a kézbesítéstől számított 24 órán belül áll módunkban elfogadni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a postázás folyamán megsérült nyomtatványokat minden esetben ugyanarra a képre cseréljük, ugyanabban a méretben, mint amiről az eredeti rendelés szólt.
Paszpartuzás, keretezés
A megfelelő keret kiválasztása elengedhetetlen, hogy a vásárolt kép tökéletes élményt nyújtson az őt megérdemlő helyen. Ezért a legtöbb vásárló inkább saját maga gondoskodik a keretezésről, miután kézhez vette a fényképet. Abban az esetben, ha szeretné, hogy a képet paszpartuzva és/vagy keretezve, felhelyezésre készen postázzuk, további költségvonzat mellett mi is tudunk választási lehetőségeket kínálni. Ezt a formát korlátozottan javasoljuk, s kérjük, Ön is vegye fontolóra az üveg sérülésének lehetőségét postázás során! Amennyiben ragaszkodik az üveges keretezéshez, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az Ön igényeinek pontosítása érdekében!
Webshopban nem szereplő képek vásárlása
Webshopunkban egy időben mindig egy adott válogatást bocsájtunk kedves vásárlóink rendelkezésére. A kollekció azonban félévente változik, így érdemes időről-időre újra felkeresni a galériánkat. Mindemellett egyedi kéréseknek is eleget tudunk tenni, amennyiben egy, a galériában be nem mutatott képet szeretne megvásárolni.
Az Instagram galéria napról-napra frissül, így az ott szereplő képekből is kedvére válogathat. Ezen képeknél azonban hosszabb lehet a rendelés feldolgozása. Ha innen szeretne rendelni, a kívánt fotóról készült screenshot elküldésével biztosíthatja a fotó beazonosítását.
További kérdések
Amennyiben Önben további kérdések merülnek fel rendelés előtt, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba!
